Zamówienie

Regulamin Platformy Speakers’ Avenue

Definicje:

W ramach niniejszego Regulaminu wskazane poniżej pojęcia mają następujące znaczenie:

Platforma – serwis internetowy pod adresem https://speakersavenue.com/

Usługodawca – Grzegorz Pamrów prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Speakers’ Avenue Grzegorz Pamrów adres: ul. Poniatowskiego 12a/36 05-091 Ząbki, e-mail: closeup@spekaersavenue.com NIP: 7591646908 regon: 141128222.

Użytkownik lub Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Regulamin – niniejszy regulamin Platformy.

Umowa – umowa o świadczenie usługi dostarczania treści cyfrowych, polegającej na  dostępie czasowym do Kursu dostępnego na Platformie, zawierana w chwili zakupu i obowiązująca w okresie 4 miesięcy od dnia zakupu Kursu.

Kurs –  specjalistyczny kurs udostępniony Użytkownikowi po zawarciu Umowy  umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z treści cyfrowych zawartych w Kursie  oraz zajęć prowadzonych online w formie interaktywnych wykładów.

Konto (Profil) – wirtualny zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikowi Platformy, który umożliwia uzyskanie i zmianę danych Użytkownika podanych podczas rejestracji, dostęp do Kursów i inne ustawienia. 

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym  usługa dostępu do treści cyfrowych Kursów.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Informacje Ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, a także zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, jak również tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Korzystając z Platformy dostępnej pod adresem https://speakersavenue.com/, akceptujesz zasady niniejszego regulaminu, dostępne jest pod adresem https://speakersavenue.com/regulamin-platforma oraz polityki prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu, znajdującej się pod adresem https://speakersavenue.com/polityka-prywatnosci/
3. Regulamin stanowi jednocześnie regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Miejscem świadczenia usługi jest Rzeczpospolita Polska.
5. Wszelkie materiały zawarte w Kursie są przedmiotem prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 24, Poz. 83 z późn. zm.).
6. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą w następujący sposób:
   1. przez e-mail: closeup@speakersavenue.com 
   2. telefonicznie: 690 925 609.

Zasady rejestracji 

1. Rejestracja polega na utworzeniu i aktywacji indywidualnego Konta. Rejestracja dokonywana jest przy zakupie Kursu poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Portalu, w którym Klient podaje swoje dane teleadresowe. W wyniku takiej rejestracji Użytkownik otrzymuje e-mailem login i hasło do indywidualnego Konta. 
2. Jeśli Użytkownik nie pamięta hasła dostępu do Konta lub chce zmienić dotychczasowe hasło, może tego dokonać w zakładce szczegóły konta.
3. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych podanych w trakcie rejestracji przy pomocy formularza dostępnego na Platformie. Użytkownik ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podawanie niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych danych bądź brak ich aktualizacji.
4. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto przypisane do jednego adresu e-mail.
5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym indywidualnego hasła dostępu do Konta oraz zakupionych dostępów do Kursów.
6. Do korzystania z indywidualnego Konta upoważniony jest wyłącznie Użytkownik, którego dane były wskazane podczas rejestracji.

Wymagania techniczne

1. Korzystanie z platformy wymaga odpowiednio skonfigurowanego komputera podłączonego do sieci Internet. 
2. W celu prawidłowego korzystania z Kursu wymagane są:
   1. dostęp do Internetu za pomocą łącza o przepustowości minimum 512 Kb/s,
   2. przeglądarka internetowa zaktualizowana do najnowszej wersji, rekomendowane przeglądarki: MS Internet Explorer 9.0+, Mozilla Firefox 3.0+, Safari 3.0+ i Chrome 1.0+,
   3. włączona obsługa cookies w przeglądarce,
   4. włączona obsługa skryptów w przeglądarce,
   5. posiadanie programu Zoom w wersji __5.3.0________________ .
3. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika.
4. Usługobiorca nie pokrywa kosztów połączenia urządzeń Użytkownika z Internetem. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem, które jest niezbędne do korzystania z Platformy według stawek operatora sieci, z której korzysta.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do Platformy, np. ze względu na prowadzone prace konserwacyjne i związane z udoskonalaniem Platformy. Usługodawca jednocześnie zobowiązuje się informować o planowanych przerwach lub utrudnieniach na Platformie drogą korespondencji e-mail lub bezpośredni na Platformie.

Główne cechy świadczenia usług.

1. W ramach Platformy Usługodawca świadczy na zasadach i w zakresie określonym w Regulaminie następujące Usługi na rzecz Użytkowników:
   1. utworzenie i prowadzenie Konta;
   2. umożliwienie Użytkownikowi po wykupieniu dostępu do Kursu odtwarzania materiałów zawartych w Kursie w ramach Platformy;
   3. umożliwienie Użytkownikowi dostępu do zajęć on-line prowadzonych live w ramach Kursu;
   4. umożliwienie Użytkownikowi w ramach Platformy zakupu dostępu  do Kursów i zawarcia umowy na świadczenie Usług;
   5. umożliwienie Użytkownikowi otrzymywania wiadomości e-mail związanych z kontem (wiadomości transakcyjne) oraz w ramach prowadzonego Newslettera (wiadomości informacyjne);
   6. uzyskiwanie w ramach Platformy informacji o kursach prowadzonych stacjonarnie przez Usługodawcę.
2. Umowa o utworzenie i prowadzenie Konta  w ramach Platformy zostaje zawarta z chwilą zarejestrowania przez Użytkownika Konta. 
3. Usługa utworzenia i prowadzenia Konta świadczona jest przez Usługodawcę nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie wypowiedzieć Umowę na usługę utworzenia i prowadzenia Konta, przy czym po wypowiedzeniu ww. Umowy nie będzie miał on dostępu do historii zakupów oraz dostępu do zakupionych Kursów.
5. W ramach Konta użytkownik posiada poza możliwością dostępu do wykupionych Kursów dodatkowe funkcje, w tym między innymi możliwość edycji profilu Użytkownika, dostępu do uzyskanych certyfikatów oraz śledzenia dokonanych płatności.
6. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.
7. Dostęp do zakupionych Kursów Użytkownik otrzyma po zawarciu Umowy na świadczenie Usług w ramach zakupu dostępu do każdego Kursu. Użytkownik nie ma możliwości  zakupu Kursów bez założenia Konta.

Zakup dostępu do Kursów

1. Użytkownik w celu dokonania zakupu dostępu do treści cyfrowych zawartych
   w ramach danego Kursu powinien wybrać Kursu,  którym jest zainteresowany z listy Kursów dostępnych na Platformie, następnie klikając Aplikuj.
2. Po kliknięciu przycisku aplikuj Platforma generuje dla Użytkownika zamówienie, w którym  Użytkownik widzi wybrany Kurs oraz jego cenę oraz krótki opis wybranego Kursu. Celem finalizacji zamówienia Użytkownik zobowiązany jest do kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”.   
3. Użytkownik przed kliknięciem przycisku Zamawiam i płacę zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych zawartych
   w podsumowaniu zamówienia. 
4. Po sprawdzeniu poprawności danych zawartych w podsumowaniu zamówienia Klient może dokonać płatności za Kurs za pośrednictwem serwisu PAYU lub za pośrednictwem przelewu na dane wskazane w otrzymanym e-mailu  potwierdzającym zakup Kursu. 
5. Użytkownik może zapłacić całą cenę za Kurs albo  gdy w stosunku do Kursu istnieje taka możliwość wybrać płatność w zaproponowanych ratach opłacając przy składaniu zamówienia I ratę ceny za Kurs – zgodnie z ofertą znajdującą się na Platformie. 
6. W przypadku  wybrania płatności ratalnej i zapłaty tylko I raty ceny za Kurs, Użytkownik zobowiązany jest dokonać płatności pozostałych rat na nr konta wskazany w e-mailu z potwierdzeniem zakupienia dostępu do Kursu. 
7. Po kliknięciu przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę” Użytkownik w przypadku wybrania formy płatności PayU zostanie przekierowany do strony z płatnościami natychmiastowymi PayU, za pomocą, której powinien dokonać opłaty ceny za Kurs.
8. W przypadku niedokonania opłaty przez Klienta w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia Użytkownika, o czym niezwłocznie poinformuje Użytkownika za pośrednictwem wiadomości e-mail.
9. Po dokonaniu przez Klienta opłaty, Klient otrzyma na adres e-mail wskazany w formularzu zapisu potwierdzenie zawarcia Umowy oraz niniejszy Regulamin. Umowa jest zawierana z chwilą zapłaty ceny  albo I raty ceny za Kurs. 
10. Wynagrodzenie Usługodawcy z tytułu zawarcia Umowy dostarczenia Użytkownikowi dostępu do treści cyfrowych w ramach wybranego przez Użytkownika Kursu stanowi cenę Kursu wskazaną w Zamówieniu Kursu. Zakup dostępu do Kursu przewiduje wyraźne potwierdzenie, że jego realizacja wiąże się z obowiązkiem zapłaty na rzecz Usługodawcy. Ceny wskazane na stronie speakersavenue.com zawierają podatki (cenny brutto) i są określone w polskich złotych.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen dostępu do Kursów znajdujących się w ofercie Speakers’ Avenue. Zmiana cen nie dotyczy Zamówień przyjętych do realizacji.
12. Płatność wynagrodzenia Usługodawcy za dostęp do Kursu dokonywana jest z góry.
13. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która wysyłana jest do Użytkownika wraz z potwierdzenie zakupu Kursu w formie PDF za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany podczas złożenia Zamówienia adres e-mail, na co Klient wyraża zgodę.
14. Efektem złożenia zamówienia przy pomocy formularza zamówień oraz uiszczenie ceny Kursu przez Użytkownika jest zawarcie umowy o dostęp do Kursu.

Informacje o Kursach 

1. W ramach Kursu Użytkownik otrzyma:
   1. bezpośrednie linki do spotkań live w wyznaczonych godzinach;
   2. opis programu Kursu (materiały źródłowe);
   3. prezentacje do spotkań live;
   4. ćwiczenia on-line. 
2. W ramach Kursu spotkania on-line odbywają się co tydzień, przez ilość tygodni wskazanych w każdym kursie. 
3. Spotkania on-line odbywają się w wyznaczonych godzinach wskazanych każdorazowo w Kursie. W związku z faktem, iż spotkania odbywają się w systemie live i nie są nagrywane, nie ma możliwości odbycia ich w godzinach niż wskazane
   w Kursie. Użytkownik nieuczestniczący w spotkaniach live nie jest uprawniony do żądania ponownego ich przeprowadzenia. 
4. Użytkownik może aktywnie uczestniczyć w spotkaniach on-line poprzez zadawanie pytań prowadzącym. 
5. Kurs przeznaczony jest wyłącznie do użytku osobistego i niekomercyjnego oraz wyłącznie dla osoby kupującej, bez prawa do publicznego rozpowszechniania, prezentowania, komercyjnego wykorzystywania, bez prawa do odsprzedaży czy sublicencjonowania.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści Kursów, w tym modyfikowania zawartości w sposób niepogarszający jakości świadczonych Usług względem Użytkownika. Zmiany te wynikają ze zmian technologicznych w oprogramowaniu wykorzystywanym w kursach i chęci jego dostosowania do najnowszych, aktualnych standardów.

Zasady przesyłania e-Faktur za pomocą poczty elektronicznej

1. Niniejszy rozdział Regulaminu określa zasady przesyłania Klientom faktur VAT w formie elektronicznej, zwanych dalej e-Fakturami.
2. Przez e-Fakturę należy rozumieć fakturę wystawioną w formie elektronicznej w dowolnym formacie elektronicznym, przesłaną zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. 
3. Przesyłanie Użytkownikowi faktur VAT za pośrednictwem poczty elektronicznej zastępuje przesyłanie faktur w formie papierowej. 
4. Warunkiem skorzystania przez Użytkownika z e-Faktur jest wyrażenie przez Użytkownika zgody na przesyłanie faktur VAT oraz wskazanie przez Klienta adresu e-mail.
5. Zgoda, o której mowa powyżej może zostać złożona w dowolnej formie, w szczególności w formie pisemnej lub elektronicznej a także w sposób dorozumiany np. poprzez opłacanie pierwszej E-faktury.

Prawa autorskie

1. Wszelkie znajdujące się na Platformie w tym te zawarte w Kursach stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy
   i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Użytkownik  zobowiązuje się wykorzystywać treści zawarte na Platformie wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim, w szczególności nie rozpowszechniać ich, nie nagrywać, nie kopiować, nie udostępniać podmiotom trzecim, nie wykorzystywać w celach komercyjnych.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie rozpowszechniać jakichkolwiek materiałów uzyskanych na Platformie, w szczególności plików źródłowych, plików kursów, materiałów dodatkowych.
4. W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia,
   a także wysuwać roszczenia przewidziane przepisami prawa.

Odstąpienie

1. Użytkownik będący Konsumentem uprawniony jest do odstąpienia Umowy zakupu dostępu do Kursu ciągu 14 dni od zawarcia Umowy, poprzez złożenie oświadczenia o odstąpienia od Umowy, wysyłając je na adres Usługodawcy pocztą tradycyjną lub drogą korespondencji e-mail. Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi niebędącemu Konsumentem.
2. Użytkownik będący Konsumentem uprawniony może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu lub też przesłać oświadczenie o odstąpieniu przygotowane wedle własnego wzoru. Usługodawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy potwierdzi jego otrzymanie.
3. Usługodawca zwróci Konsumentowi cenę uiszczoną za Kurs niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.
4. Organizator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument (tj. serwis PAYU lub przelewu tradycyjnego).
5. W przypadku, jeżeli Konsument wyraźnie zażądał, aby Usługodawca rozpoczął świadczenie usług w przedmiocie Kursu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę do zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia,
   z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny za Kurs. Przedmiotowa kwota zostanie potrącona z ceny zwracanej Konsumentowi za kurs.
6. Usługodawca może zakończyć świadczenie usług objętych Umową z ważnego powodu, przez który należy rozumieć istotne przyczyny ekonomiczne lub biznesowe oraz zakończenie prowadzenie działalności gospodarczej przez Usługodawcę.
7. Usługodawca poinformuje Użytkowników o planowanym zakończeniu świadczenia usług związanych z Platformą
   z wyprzedzeniem nie krótszym niż 60 dni za pośrednictwem platformy oraz drogą e-mailową. W przypadku Umów zawartych na czas określony dłuższy niż 60 dni Usługodawca zobowiązany jest do utrzymywania usług przez czas określony Umową lub za zgodą Użytkownika do zwrotu należności wynikających za okres dłuższy niż 60 dni i odpowiednio skrócenia czasu obowiązywania Umowy.

Wypowiedzenie umowy oraz wstrzymanie dostępu do Kursu

1. Usługodawca może również wypowiedzieć Umowę w razie naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub też wstrzymać dostęp do Kursu w sytuacji gdy:
   1. Użytkownik narusza prawa autorskie Usługodawcy poprzez udostępnianie treści kursów  osobom trzecim, nagrywanie lub kopiowanie Kursu.
   2. Użytkownik wykorzystuje Kurs w celach komercyjnych (dalej odsprzedaży, wynajmu itp.)
   3. Użytkownik zalega z płatności przez okres dłuższy niż 3 dni mimo mailowego wezwania go do zapłaty zaległości.
2. Wstrzymanie dostępu do kursu nie ma wpływu na obowiązek płatności za zakupiony dostęp do Kursu.

Reklamacje

1. Usługobiorcy mają prawo zgłaszać Usługodawcy reklamacje dotyczące Usługi, w tym Kursu oraz Platformy.     
2. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: opis i powód reklamacji wraz z treścią żądania, której dotyczy reklamacja, adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany podczas rejestracji, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację. Jeśli Użytkownik życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty lub poczty elektronicznej na adres, który jest inny niż adres poczty elektronicznej (adres e-mail) podany podczas rejestracji, a także preferowany przez Użytkownika sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Usługodawca zwróci się do Użytkownika o ich uzupełnienie.
3. Rozpatrywanie reklamacji trwa 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, włączając w to wysyłkę odpowiedzi na reklamację. Usługodawca rozpatrując reklamację, stosować będzie postanowienia Regulaminu. O decyzji Usługodawcy Usługobiorca zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. 
4. Decyzja Usługodawcy w przedmiocie reklamacji jest wiążąca i ostateczna. Bez względu na postępowanie reklamacyjne Usługobiorca ma prawo dochodzić roszczeń przed sądem powszechnym.
5. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są pod adresem:
   https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595. Ponadto, Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR, dostępnej pod adresem:
   http://ec.europa.eu/odr. Celem platformy ODR jest pozasądowe rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami w związku z transakcjami handlowymi.

Postanowienia Końcowe

1. Aktualna wersja Regulaminu opublikowana została w dniu ___22.09.2020.__________
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Usługodawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację
   w Portalu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania nowego Regulaminu na stronie.  
4. Użytkowników, którzy dokonali zakupu danego kursu przed wejściem w życie zmian Regulaminu, obowiązuje Regulamin wiążący w dacie złożenia Zamówienia.
5. Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu ani żadne z postanowień Regulaminu nie pozbawia Użytkownika będącego Konsumentem uprawnień i ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć
   w drodze umowy na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku prawa wyboru.
6. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

Załączniki

1. Nr 1 – formularz odstąpienia od umowy